Puede no dejar facturar o hacer una devolución por varios motivos enumerare varios a continuación:
Error al buscar el ticket
Si te marca este error da clic aquí para mas información.Error "JAVA.LANG.NULLPOINTEREXCEPTION"
Este error se presenta por múltiples causas, si aparece favor de comunicarse con soporte y decir que les apareció este error.
Errores de diversa
Si les aparecen algunos errores de diversa tienen que leer alguna de las explicaciones que aparecen en el cuadro en algunos casos es porque el RFC no esta en el catalogo de hacienda, al dar de alta un cliente deben de observar lo siguiente:
Personas Físicas (personas con nombre y apellido) el RFC esta constituido por 4 letras 6 números y 3 caracteres alfanuméricos ejemplo XAXX000000XA1 Las primeras 2 letras son las primeras 2 letras del primer apellido, la tercera letra es la primer letra del segundo apellido y la cuarta letra es la primera letra del nombre, este orden cambia si hace referencia a alguna grosería, los números son la fecha de nacimiento a 2 dígitos cada parte empezando por el año, mes y terminando con el día, los tres últimos son alfanuméricos sin relación.
Personas Morales (compañías) en este caso el RFC esta constituido por 3 letras 6 números y 3 caracteres alfanuméricos ejemplo XAX000000XA1 donde las primeras 3 letras son las iniciales de cada palabra del nombre de la razón social, los números son la fecha de alta en hacienda a 2 dígitos cada parte empezando por el año, mes y terminando con el día, los tres últimos son alfanuméricos sin relación.
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