Que hacer cuando la caja esta en rojo

Si en la parte inferior de la pantalla de punto de venta (caja) aparece un recuadro rojo significa que se encuentra en modo autónomo y la información que se genere (cobros, cortes o retiros) no se pasara al servidor de tienda, en el caso de las ventas que se generaron en modo autónomo no se podrán facturar.

Dicho esto ¿Que debemos hacer si se mira el dichoso "cuadrito rojo"?

Lo primero es salir del sistema de punto de venta y volverlo a abrir, si abre bien y muestra el otrora "cuadrito" rojo ahora verde deberá darle clic al "cuadrito" verde y aparecerá una pantalla de que esta transmitiendo la información al servidor, si después de esto no puede facturar los tickets favor de hablar a soporte técnico para forzar la transmisión.

En caso que marque error y siga el "cuadrito" rojo favor de hablar igualmente a soporte técnico.